Olá Bruno Rocha , no Blockbit NGFW para realizar acesso a interface de administração via usuário remoto, basta ativar e configurar a opção de sincronização de usuários via LDAP. Isso permite te permitirá gerenciar os acessos de forma centralizada. O caminho para configurar essa integração é:
Configurações > Administração > Configurações: LDAP
Caso tenha dúvidas sobre o preenchimento dos campos, consulte:
Em relação ao acesso administrativo via SSH, ele só pode ser realizado utilizando o usuário padrão, que vem configurado no sistema.
Caso precise de mais alguma informação, estou à disposição!